こんにちは！ASUE株式会社の広報のN村です。

さて、昨年8月のツキイチでご紹介した「最適化されたターゲティング」。これは、CVに至りそうなユーザーへ自動でターゲティングしてくれるというディスプレイキャンペーン・ファインドキャンペーン・一部の動画キャンペーンで利用可能なターゲティングの自動化機能です。

リリースから1年ほど経ったということで、このターゲティングどうなの？という話を運用者に聞いてきました！

最適化されたターゲティングとはどんな機能？

この機能は、Google 広告の機械学習を利用して広告配信を行うことができる、ターゲティングの自動化機能の1つです。キャンペーンの目標と、実際のリアルタイムなCVデータを利用してGoogle 広告が機械学習を行い、CVに至る可能性が高い新たなユーザー群へリーチすることができます。

利用できるキャンペーンは現在3種類で、ディスプレイキャンペーン・ファインドキャンペーン・動画キャンペーン（目標が「販売促進」、「見込み顧客の獲得」、「ウェブサイトのトラフィック」の場合）です。

「オーディエンス拡張」との違いは？

以前からGoogle 広告にある「オーディエンス拡張」機能。こちらも、キャンペーン目標に基づいて効率的にCVが獲得できるように関連する新規ユーザーにリーチできる機能です。

「最適化されたターゲティング」 と「オーディエンス拡張」はよく似た機能のように聞こえますが、ターゲットの拡張方法が異なります。最適化されたターゲティングではリアルタイムのCVデータをもとにGoogleがCVしそうであると判断したユーザーに広告が配信され、オーディエンス拡張では設定したリストをもとにそのリストに類似したユーザーに広告が配信されます。

例えば、運用者が手動で「ランニングシューズのセール」というカスタムセグメントと「スポーツ シューズ」の購買意向の強いセグメントの2つを設定した場合を考えてみます。

最適化されたターゲティングではCVに至ったユーザーに類似したユーザーにリーチが拡張されます。例えば、スポーツ用品・ウェアのECサイトをクリックしたユーザーや特定のランニングシューズブランドを検索したユーザーなどのデータが含まれます。オーディエンス拡張では、設定した2つのセグメントの類似セグメント（ex. 「スポーツ用品」の購買意向の強いセグメント）にターゲットが拡張されます。

つまり、最適化されたターゲティングでは（広告配信時の起点とはなるものの）選択したセグメント自体はターゲットの拡張には利用せず、別枠でターゲットを拡張していくことができるのです。

ターゲティングシグナルの設定も可能

「最適化されたターゲティング」をオンにしている場合も、キーワードやオーディエンスなどの配信ターゲットを設定することが可能です。設定した配信ターゲットはターゲティングシグナルと呼ばれ、「最適化されたターゲティング」の基準となります。

最終的には機械学習によって最適化されたターゲティングに対して広告が配信されていくため掲載結果のよくないセグメントは停止される可能性等もありますが、ある程度広告のターゲットが定まっている場合などはこちらを設定しておくと良い感じに配信してくれる……という機能になります。

最適化されたターゲティングのメリットと注意点

最適化されたターゲティングでは、上述の通りオーディエンス拡張と違ってリアルタイムのCVデータをもとにしたターゲットの拡張ができます。

実際にCVしたユーザーに類似したユーザーに対して広告配信ができるため、運用者が想定していなかったCVの可能性が高いユーザーに広告を配信が可能です。つまり、クリック単価やCV単価を悪化させずにCV数を増やすことができるため、新規顧客を獲得したい！という場合に大きなメリットがあると思います。

利用上の注意点としては、最適化されたターゲティングの詳細な内訳が確認できないことと広告グループ作成時にデフォルトで有効になっている点が挙げられます。

最適化されたターゲティングの詳細な内訳が管理画面上などから確認できないため、実際にどのようなユーザーに対して配信されたかがわからず、成果が悪化した場合もどのように変化があったのか等の分析ができません。また、デフォルトで有効になっているため、気付かずに意図しない配信をしてしまう可能性もあります。リマーケティングなど、過去のWebサイト訪問者やサービスの利用者だけに配信したい広告などは設定がオフになっているかきちんと確認するようにしましょう。

最適化されたターゲティングの設定方法と成果の確認

設定方法

キャンペーン作成を進めていく際、ターゲティング設定箇所で最適化されたターゲティングのオン・オフが可能になっています。現在は、デフォルトで最適化されたターゲティングがオンになっているため、必要ない場合はチェックを外すようにしましょう。

また、この際[ターゲティングを追加]からオーディエンス セグメントやユーザー属性等を選択すると、ターゲティングシグナルとして設定できます。

既存のキャンペーンの、最適化されたターゲティングの設定状況を確認したい場合は[広告グループ]>[設定]内から確認できます。ターゲティングシグナルも追加等が可能です。

成果の確認方法

最適化されたターゲティングを使った成果を確認したい場合は、成果を確認したいキャンペーンを選択し、[オーディエンス]から確認することが可能です。

オーディエンス セグメントと、ユーザー属性それぞれの[表を表示]で表示される表内の「合計：ターゲティングの拡大と最適化されたターゲティング」の欄が成果となります。

実際の広告運用に活用してみよう

最適化されたターゲティング設定の活用方法

キャンペーンの目標によって、最適化されたターゲティングを使うか・ターゲティングシグナルを応用するか・または最適化されたターゲティングを使用しないかは異なります。

例えば、すでに目標を達成している中で新規開拓しビジネスを拡大したい！という場合には、最適化されたターゲティングを使用するのがおすすめです。

続いて、新しいサービスや商品のキャンペーンなどの認知を高めて販売を促進したい場合には、最適化されたターゲティングに加えてサービスや商品に関連する特定のターゲット設定を追加（ターゲットシグナル）しておくことで、成果を向上できます。ターゲットシグナルをいくつか追加した場合、その中で掲載結果が低いものがあればそのシグナルを利用した最適化されたターゲティング内での掲載が停止されます。

最後に、既存の顧客のリストを用いて、既存の顧客向けに広告を配信したい場合は、最適化されたターゲティングをオフにして無効にします。

ASUEの運用事例：不動産関係のファインド広告

不動産関連の商材をファインド広告で配信した結果がこちら。上段が自分で設定した通常のターゲティングで、下段が最適化されたターゲティングによって拡張されたターゲティング分の結果です。

設定したターゲティングほどの母数はありませんが、最適化されたターゲティングでは同程度のCPAでCVが獲得できており、CV数の拡大に寄与していることがわかります。

まとめ

最適化されたターゲティングは、正しく利用すれば成果が見込めるターゲティング方法です。

きちんと仕組みなどを理解した上で、使用できそうなキャンペーンがあればぜひお試しくださいね！