この記事では、オウンドメディアについて詳しく紹介します。公式ウェブサイトやSNSアカウントなど、直接顧客とコミュニケーションを取るためのプラットフォームの活用方法や、それらのメリットを探求します。さらに、オウンドメディアを構築する際のステップや”SMARTな目標設定法”にも触れます。

オウンドメディアとは

オウンドメディアとは、企業や個人が所有し、コンテンツを掲載するメディアのことを指します。具体的には、公式ウェブサイト、ブログ、メルマガ、SNSアカウントなどが該当します。こういったプラットフォームは、企業や個人が情報発信の主体となり、直接顧客、見込み顧客とのコミュニケーションを図ることができる点が特徴です。オウンドメディアを適切に活用することで、ブランドの認知度を高めるだけでなく、顧客との関係性を深めることも可能となります。

オウンドメディアのPESOモデルにおける位置づけ

PESOモデルは、マーケティングやPRの戦略を考える際のフレームワークで、企業が活用するメディアをペイドメディア（Paid Media：有料）、アーンドメディア（Earned Media：獲得）、シェアードメディア（Shared Media：共有）、オウンドメディア（Owned Media：所有）の4つの種類に分けて考えるモデルです。公式ウェブサイトやブログといったオウンドメディアは他のカテゴリーと比較して、発信する内容やタイミングを自由に決定できる利点があります。この特性を活かし、他のメディアとの組み合わせによって、効果的なマーケティングやコミュニケーション戦略を構築することができます。

オウンドメディアの構築方法

オウンドメディアを構築する際の基本的なステップは以下の通りです。

コンテンツ戦略の策定

コンテンツはオウンドメディアの核となる部分です。まず、ターゲット層の興味や問題点に対応するテーマやトピックをリストアップします。それに基づき、記事のタイトル、リール動画のアイデア、アイキャッチのテーマなどオウンドメディアを構築するコンテンツを計画します。また、コンテンツカレンダーを作成し、月ごとや週ごとのコンテンツの公開スケジュールを立てることで、一貫性を持った定期的な更新が可能となります。

プラットフォームの選定

ターゲット層がどのプラットフォームを主に利用しているかを調査します。例えば、若い世代はSNSを、ビジネスパーソンは専門的なブログやメルマガを好む傾向があります。プラットフォームの特性を理解し、コンテンツの形式（ブログ、動画、画像など）を選択します。モバイル対応やSEOの観点から、ウェブサイトやブログのプラットフォームを選定する際には、ユーザビリティや検索エンジンでの評価も考慮しましょう。

コンテンツの制作と公開

ターゲット層の興味や問題点に焦点を当てたコンテンツを制作します。写真やビデオ、グラフィックなどのビジュアル要素も効果的に取り入れることで、訴求力を高めることができます。SEOを意識したコンテンツ作成を行い、キーワードの選定や内部リンクの最適化（参考：EFO（入力フォーム最適化））など、検索エンジンでのランキング向上を目指します。公開前には、内容の正確性やリンクの動作確認など、品質チェックを徹底的に行います。

プロモーションと拡散

コンテンツを公開しただけでは、十分な効果は期待できません。SNSやメールマーケティング、リスティング広告などを活用して、積極的にコンテンツを発信することが大切です。インフルエンサーや業界の専門家とのコラボレーションを通じて、新規のユーザーへの表示回数を増やすことも効果的です。市場やターゲットのニーズが変わることもあるため、常に最新の情報を取り入れ、柔軟に更新し続けることが重要です。

オウンドメディアのメリット

オウンドメディアの最大のメリットは、自社主体の情報発信ができる点です。これにより、ブランドイメージが統一され、顧客のブランドロイヤリティが高まることが期待できます。また、長期的な視点での情報発信が可能となるため、持続的な顧客獲得や売上向上に役立ちます。さらに、サイト解析ツールを使用することで、自社で顧客の行動や興味を詳細に把握することができ、マーケティング施策の改善に役立たせることができます。

オウンドメディアにおけるSMARTな目標の活用方法

まず、SMARTな目標（Smart Objectives）とは、具体的(Specific)、計測可能(Measurable)、達成可能(Achievable)、関連性のある(Relevant)、期限付きの(Time-bound)の頭文字を取った目標設定法のことです。これをオウンドメディアに適用する際、最初に具体的な目標を設定する必要があります。例えば、「6ヶ月以内にウェブサイトの月間訪問者数を20％増加させる」というSMARTな目標があるとします。

次に、この目標を達成するための戦略を計画し、計測可能なKPIを設定します。この場合、ウェブサイトの訪問者数、セッションの長さ、ページビューなどのメトリクスを計測します。

目標は達成可能であることも重要です。20％の増加が現実的であるかどうかを、過去のデータや業界の基準と比較して評価します。また、戦略が関連性があり、オウンドメディアの全体的なマーケティング目標と整合性があることを確認します。

最後に、目標達成のための期限を設定します。この場合は「6ヶ月以内」という時間的な限界が設定されています。この期限は、進捗を追跡し、計画を調整するのに役立ちます。目標に対する進捗を追跡し、必要に応じて戦略を調整することで、効率的かつ効果的にオウンドメディアを成長させることができます。また、SMARTな目標を設定することで、チーム全体が共通の目標に向かって取り組むことが可能となり、組織全体の戦略的連携を促進します。また、ペイドメディアやシェアードメディアなど他のPESOモデルの戦略立案にもSMARTな目標の設定方法は非常に有効です！

オウンドメディアの課題と対策

オウンドメディアの構築・運営の課題には、一定のコストや時間がかかることが挙げられます。特に、質の高いコンテンツを継続的に提供するためには、専門的な知識やスキルが求められます。この課題を解決するには、外部の専門家や代理店の活用を検討する、または自社での専門チームを設置することが考えられます。