こんにちは、ASUE株式会社Webコンサルティング課のテラザワです。

ランディングページにおいて、重要なパートはたくさんありますが、特にファーストビュー（FV）とフォームは、コンバージョンを左右する要です

今回は、保険の無料診断をCV地点に置いたLPで、次の2つの課題を改善してCVRを大きく引き上げた事例をご紹介します。

　

事例：自動車保険代理店のランディングページ最適化

今回のクライアントは自動車保険の代理店で、保険の無料診断フォームがコンバージョンポイントです。

冒頭でも述べた通り、2つの課題を抱えていました。

施策（1）ファーストビューの訴求変更

一般的に、広告からランディングページへ流入して直帰するか判断するまでにかかる時間は"2〜3秒"と言われています。要するにファーストビューの内容は、流入したユーザーが一目見て判断できる内容である必要があります。

さて、変更前のメインコピーは商材・サービスがなんなのかパッとわからないようなコピーになっていました。変更前のLPでは、サブコピーなどをよくよく読んでいけばなんの商材かがわかりますが、一目見ただけではなんのページかよくわからずに直帰してしまい、フォームに到達しなかった可能性があります。

変更後は、一目でなんのサービスを扱うページかがわかる形にし、ユーザーの具体的なベネフィットへと置き換えたことで、直帰されずフォームへの到達率がアップしました。

施策（2）CTAの視認性アップ

また、元のLPでは、LP全体の背景色が濃く、FV内の色数が多いため、CTAは背景色と同系色で埋もれていました。

新しいLPでは、背景を明るくし、ボタンの色も目立つものに変更しました。

施策（3）フォームの入力を促す

元のLPでは、アンケート（2択を選んでいく形式）回答の最後に、簡易的な診断結果を表示し、そこから詳細な結果を知るためのフォームにボタンでリンクする形でした。この状態だと、簡易的な診断結果で満足してなかなかフォームへ遷移していませんでした。

新しいフォームでは、簡易診断結果の下にすぐフォームをつけて、詳細の診断結果がわかることを明示したことで、フォーム送信を促しました。

結果

改修後は、それぞれの指標が大きくアップしました。今回の施策で、目標とする母集団形成には至ったので、今後は質を高めていくフェーズに進む予定です。

まとめ

今回の改修で意識したことは2点です。

申し込みまでの最短ルートを引く

Webマーケティングの定石ですが、無駄に遠回りさせて離脱させるのが最も避けたい点でした。診断時点ですでにサービスには多少の興味を持ってもらえているので、ゴールまでの道のりをできるだけ短くして直行させること、さらにゴールの先に魅力的なコンテンツを用意することが改めて重要だと感じました。

ユーザー視点で考え直してみる

ユーザーにサービスの良さ・メリットが伝わらないと利用してはもらえません。そのため、「なぜ診断を行うユーザーが少ないのか」をクライアントとは議論しました。

元のLPのコピー内容は先方が気に入っている（例：サービス名を入れたい など）状態でしたが、サービス利用者からは「よく分からなかった」などの声が多かったため、それらの声をFVに反映し、ユーザーが求めている情報を入れ、それ以外の情報を排除しました。

　

商材・サービスの内容やビジネス・広告・LPの状況などによって、とるべき施策は大きく変わってきます。なので、状況に応じて何がベストかをしっかり分析や検証しながら最適化していきましょう。

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