きっかけは、取引先からのご紹介――「何社か紹介してもらえると思っていたら、なぜかASUE一択でした(笑)」

インハウス運用では手に負えない/成果もリソースも限界を感じて外部へ依頼

Webからの集客がメインになるので、最低限のことは自分たちでちゃんと分かっていたい……という気持ちがあって、元々は自社で運用を行っていました。
しばらくやっていると一定以上のところであまり伸びなくなってくるんですよね。

管理する商品や別の仕事のボリュームも増えてきて、自分だけでは広告まで手に負えなくなってきて、運用を外部に依頼することに決めました。
自分でやってみて大体のCPAも見当がついてきていたので、外部の専門業者に頼むとどのように運用するのか見てみたい気持ちもありました。

創業期からお取引のある会社さんに「Web広告運用代理店でいい会社はないか」と尋ねたところ、紹介してもらえたのがASUEさんです。

何社か知ってるだろうしピックアップしてもらえると思っていたら、ASUE一社だけの紹介で、「一択で推すほどの何かがあるんだろうな……」と思いました(笑)

お互いに提案や相談をし合える関係が理想――第一印象でマイナスポイントを感じなかった

最初は正直、別でも探して比較検討するつもりだったんですが、実際にお会いして話してみたら、このままASUEさんにお願いしてみようと思いました。

代理店に運用を任せるにあたって、「丸投げで全部任せてください！」とか言われたら違うなって感じたと思います。

商品のことを一番理解しているのは自分たちです。
だから、任せっきりにして自社の魅力や売りがきちんと伝わらなかったり、そこじゃない！と思うのはイヤでした。
逆に、マーケティングのことをわかっているのはASUEさんのような専門の会社です。
こちらからしっかりと商材の魅力を伝えて、提案をもらって相談して、互いの専門性を活かして一緒に進めていける関係が理想でした。

ASUEさんとは最初からそういう話ができて、マイナスポイントがなかったんですよね。

「違う会社に依頼しているのに、社内に担当者がいるような感覚」――理想的なビジネスパートナーとして仕事ができている

広告代行に限らず、外注してこっちが何かしないと動いてくれないことってよくあるんです。
ひどいと、プロジェクトが進まなかったり、承諾なく勝手に動いていることもある……その中で、ASUEさんはすごく丁寧に仕事をしてくれる印象がありますね。

私が広告のプロジェクト以外にもいくつも仕事を持っているので、申し訳ないことにメールの返信がおろそかになってしまうこともあるんですが、いいタイミングでリマインドの連絡をいただけることが多くてありがたいです。

他社の人なのに、社内に担当者がいる感覚に近いかな、と思っています。
寝ていてもちょうど良いタイミングで起こしてくれる――みたいな(笑)

こちらの意見も聴きつつ、ちゃんとリードしてくれるので、いい意味で頭を休めることができて助かっています。

運用代行を依頼してもうすぐ1年――2年目は数字が読める事業になる

ASUEさんに依頼をして、運用を始めていただいてからもうすぐ1年が経ちます。

現在3年目の事業ですが、今後はもっと数字を読める事業にしていきたいという想いがあって――まだ軌道に乗っていない国のベースアップをして、さらに新規で始めたい国もあるので、新規国の必勝パターンを見付けて売り上げをよりアップさせられればと思っています。
広告だけの話ではないですが、繁忙期/閑散期で利益がでこぼこな状態なので、成果の良くない月をどうしていくのか、という点が事業の直近の課題です。

なので、お互いに知見を貯めながら、2年目をどう進めて売り上げアップに繋げていくか、ASUEさんと話し合いながら進めていければと思っています！

お任せしてよかったなあと思っています！

私としてはすごく理想的に一緒に仕事ができていて、お任せしてよかったなあと思っています。

お陰様で売り上げや利益率も改善しています。

ASUEさんでは自分たちでできない範囲をやってもらえている――と思っているので、今後もASUEさんから施策について提案をもらったり自分たちからも提案や相談をしながら良いお付き合いが継続して、この事業をもっと大きくしていけると嬉しいので、今後もよろしくお願いいたします！！

現状にも満足していますが、ゴールはまだ先にあると思っているので、これからも一緒にもっと上を目指していきたいです！

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