行き詰まっていた成果——積極的な改善提案をもらえる代理店に依頼したかった

ASUEさんに依頼をする前から、すでにWeb広告は出稿していました。当時は別の代理店へ依頼していたのですが、成果が行き詰まっており、改善の提案もあまりいただけない状況でした。自発的に改善の提案などがもらえれば……と担当者へ相談もしていたのですが、改善も見られませんでした。あまり大規模な広告費を出すことはできませんでしたが、予算なりにしっかり運用してもらえそうな代理店へ依頼したいと代理店の乗り換えを決意しました。

ASUEさんを知ったきっかけは、問い合わせる代理店を調べている際に見ていたリスティング広告の代理店比較サイトです。

比較サイトに掲載されている代理店のWebサイトを一つ一つ確認し、問い合わせるかどうかを判断して、最終的には比較サイトやマッチングサイトを活用してASUEさんも含めた合計5社から提案をいただきました。

ASUEさんの提案書はクオリティが高いなと思ったことが印象に残っています。提案書やデザインが良ければよいのではなく、当時の清長の課題に沿った提案をいただけたことがASUEさんに依頼する決め手になりました。

見本を見せてもらったレポートも見やすく、データの計測も細かく対応してもらえそうなところも期待した点でした。

成果のために寄り添い、伴走してくれる体制が気に入った

実際に営業さん（※ASUEの場合はAP/アカウントプランナー）に話をうかがってからのイメージが強いのですが、営業担当の寄り添ってくれそうな姿勢に好感を持ちました。

前の代理店のときは、広告を含めたプロモーションがほぼ丸投げ状態になっており、そこから脱却したいとも考えていたので、商談をする中でASUEさんの成果を高めていくために伴走してくれそうな感じがしてとてもよかったです。

そのあと運用担当者とのミーティングも設定してもらい、運用担当者からも同じような印象を受けたので、ここに依頼したら間違いないだろうと思いました。

レスポンスの早さがありがたい——営業・運用担当者の2名体制のフォロー

やりとりは基本チャット（+必要あれば電話）で行っています。スピード感がこれまでと段違いで、たまにメッセージが追いきれないことも（笑） 営業・運用者の2名の担当さんに対応してもらえるので、何か質問をするとすぐ返ってきて、スピード感に驚いています。迅速な対応は社内でも話題になっています（笑）

成果を上げるためには、このぐらいのスピード感で取り組まないといけないんだろうと思うので、ついていきたいと思っています！ Web広告やマーケティングに関する最新情報やトレンドなどを教えてもらえたりするところが今も満足している点なので、引き続きどんどん提供してもらえることを期待しています。

最後に……

—— これからASUEに問い合わせをする方に一言お願いします！

本田さん：依頼している代理店さんと付き合っていく上で、対応スピードに不安や悩みがあればぜひ相談してほしいですね。

山口さん：スピードはもちろん、自社内のマーケターのように一緒に伴走してくれそうな代理店さんを求めているのであればぜひ！

—— ちなみに、ASUEを一文字で表すと……？

本田さん：【早】ですね。迅速な対応に驚いています。

山口さん：【心】です。仕事にハートを感じられて、人当たりが良くてやりやすい方が多いです！