よくあるご質問
リプライやDMなどの返信はどのような対応になりますか?
基本的に、リアクションは貴社ご自身で行っていただくことをおすすめしています。
実際にユーザーとコミュニケーションをとることで、よりコアなファン獲得が見込めるからです。
ただ、リソースとの兼ね合いで全てのコメントに返信するのが難しい場合もあります。
その際は、全体に向けて「コメントをしてくださったみなさま、ありがとうございます!」など、投稿時のコメント対応が可能です。戦略策定時に投稿ルールは決めておくことができるので詳細はご相談ください。