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ASUE通信編集部

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2014.12.03

【風邪ひいてない?】リスティング広告アカウントの4つの風邪症状と対処法

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こんにちは!カズです。

寒くなってきて、風邪を引きやすい季節になりました。
事実、僕も風邪ひき真っ最中です。
することがない暇の中、今更パズドラに手を出してみたのは、また別のお話。

人間も風邪を引きますが、リスティング広告アカウントも風邪を引くのはご存知ですか?
以前までは調子がよかったのに、なんだか最近振るわない……
そんな時は広告の「風邪」を疑ってみましょう!

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Photo by Pakutaso.com

風邪症状1:インプレッションが落ちた……

「なんだか急にインプレッションが少なくなったなー」
そんな風に感じたら、なによりもまず競合の出現を疑いましょう。

新規参入→競合が増える→単価が上がる→(以前の単価では)インプレッションが減る

という具合に、インプレッションが減っている可能性があります。
この場合には

→広告単価を上げる
→予算上限を上げる
→新しいキーワードの追加

といった処置が考えられますね。

風邪症状2:クリック率が悪い……

インプレッションは変わらないのだけれど、クリック数、クリック率が変化することもあります。

この場合、
・競合のキーワードが魅力的なものに変更された
・広告文が時期と合っていない
・キーワードの検索意図が変わった
・広告文に見慣れてしまった
などの原因が考えられます。

→新しい広告文の追加・変更
→新しいキーワードの追加

といった薬を与えて、様子をみましょう。

風邪症状3:インプレッション・クリックされ過ぎる…

逆に、急にインプレッションやクリックが上がってしまい、クリック率の低下や予算の早い段階での消費に繋がってしまうこともあります。

こういった場合は、メディアによる影響などが考えられます。
例えば、古今東西の妖怪を時計にデザインした「妖怪時計」を、リスティング広告を通じて細々と販売していた企業があるとします。
ところが、ここ最近の「妖怪ウォッチ」ブームにより、「妖怪ウォッチ」というクエリでも「妖怪時計」の広告が表示されるようになってしまいました。
急激にインプレッションされ、クリック率は下がり、無駄クリックは増え、予算があっという間に消費される……
妖怪のせいですね。

→除外キーワードの追加
→キーワードのマッチタイプ変更
→広告文の見直し

この辺りは、結構すぐに効果が出ます。

風邪症状4:コンバージョン率が悪い……

インプレッションにもクリック率にも大きな変化はないのに、コンバージョンが少なくなった……そんなこともあるかと思います。

ただ、商品、商材にもよりますが、季節的な影響も考えられますので、短期的な思考は避けましょう。
それ以外には、競合と比較検討されて負けているかもしれない、再訪により「LPに見慣れてしまい、直帰している」という可能性もあります。
Google Analyticsなどのデータを使って、分析してみましょう。
また、スマートフォンでのアクセスが増えているのに、LPがPC向けになってしまっているということも考えられます。
デバイスの比率にも注意が必要です。

→ランディングページの改善(LPO)
→広告文の変更(LPとの関連性を強める)

こうした施策が功を奏するかもしれません。

最後にまとめ

あなたのリスティングの風邪はどこから?
日々チェックして、症状が軽いうちに治しましょう!

僕の風邪みたいに長引いてダメージが深くなるまえに対処できると良いかと思います!
ただ、個々の事例で大きく変わってくることもあるので、注意して運用していきましょう!

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